Allg. Zeitung Mainz: Perfides Kalkül / Kommentar zu Patientenrechten

Mainz (ots) - Es ist immer eine Frage der Perspektive, wie man Zahlenangaben bewertet. Wenn sich innerhalb eines Jahres in 75 000 Beratungsgesprächen der Unabhängigen Patientenberatung (UPD) herausstellt, dass Krankenkassen, Ärzte und Kliniken in mehr als 7300 Fällen die ihnen anvertrauten Patienten falsch oder unzureichend über ihre Rechte und Ansprüche informiert haben - ist das angesichts von 70 Millionen Versicherten nun viel oder wenig? Es sind auf jeden Fall zu viele! Denn hinter jedem dieser Fälle steckt ein kranker Mensch, ein mitunter schweres persönliches Schicksal, das in der Regel ganze Familien belastet. Und man kann davon ausgehen, dass die Dunkelziffer von Patienten, die um ihr Recht gebracht werden, noch weitaus höher liegt. Denn nicht jeder Bürger kennt und wendet sich bei Problemen an eine unabhängige Beratungsstelle. In manchen Fällen mag es keine böse Absicht sein, sondern schlicht am Unvermögen des Menschen liegen, von dem man eine falsche Auskunft erhält. Was allerdings auch nur ein schwacher Trost ist. Nach Lage der Dinge ist es aber realistisch, dass hinter einer Falschinformation, Druck auf Kranke oder der Verweigerung von Leistungen ein perfides Kalkül steckt: Erst einmal ignorieren, ablehnen, verzögern, mürbe machen - vielleicht gibt der ohnehin angeschlagene Betroffene auf und man spart Geld. Wo es möglich ist, sollten eindeutige Gesetze solches Gebaren verhindern. Deren Einhaltung müsste jedoch auch kontrolliert werden. Sicherer ist es, sich als Patient möglichst umfassend zu informieren, seine Rechte zu kennen und, wenn nötig, Beratung in Anspruch zu nehmen. Aber leider ist das in unserem komplizierten Gesundheitswesen oft leichter gesagt als getan.

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